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Mensajes de error
Cliente
Ejercicio académico para el posgrado en UX writing de SHIFTA.
Rol
Para este ejercicio participé como UX writer en la creación de dos mensajes de error y el diseño de wireframes básicos para explicar cómo ayudarían a resolver los problemas que plantea el reto.
Solución
En ambos casos, los mensajes comienzan con el interés de informar al usuario sobre los errores que se están presentando con el internet y al momento de iniciar sesión.
Además de esto, se proponen otras alternativas para mejorar la experiencia en la página web o App móvil.
Reto:
Diseñar dos mensajes de error para 2 eventos distintos:
- No hay internet
- Nombre de usuario ya existe
Mensaje 1: No hay internet
Un usuario que ya está registrado en la página de Uber Eats está a punto de iniciar sesión para hacer un pedido de comida. Sin embargo, no logra conectarse correctamente, pues la conexión a internet se ha interrumpido.
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Mensaje 2: el nombre de usuario ya existe
Un segundo usuario llega a la página web de Uber Eats para hacer un pedido de comida por primera vez. Inicialmente, debe registrarse para crear una cuenta e iniciar sesión.
Sin embargo, al momento de escribir el nombre de usuario con el que le gustaría identificarse, le aparece un mensaje de error indicándole que el usuario ya está siendo utilizado por otra persona.
